Geri İade ve Ödeme Politikası

Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir!

dryilmazyildirim.com olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Bu nedenle iade ve ödeme işlemleriniz için şeffaf ve kolay bir süreç sunuyoruz.

İade Koşulları

  • Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
  • İade talebinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde oluşturabilirsiniz.
  • Hijyenik ve kişisel kullanım ürünlerinde (maske, dezenfektan, kulaklık vb.) iade, yalnızca ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler için kabul edilir.

İade Süreci

  1. İade Talebi Oluşturun: İade talebinizi, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.
  2. Ürünü Gönderin: Onay aldıktan sonra ürünü, fatura ve orijinal ambalajıyla birlikte anlaşmalı kargo şirketimize teslim edebilirsiniz.
  3. Değerlendirme: Ürün tarafımıza ulaştığında, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir ve size bilgi verilir.
  4. Ödeme İadesi: İade onaylandıktan sonra ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine göre 5-10 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır.

Değişim İşlemleri

  • Ürün değişim taleplerinizi de yukarıdaki süreç üzerinden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Özel Durumlar

  • Hasarlı veya eksik ürün teslimatlarında, ürün teslim tarihinden itibaren 2 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Sorularınız mı var?
Bize her zaman ulaşabilirsiniz!
E-posta: yilmazz77@hotmail.com
Telefon: 0 532 057 73 87 – 0 236 713 55 77